2022年4月7日下午17：50人防办窗口工作人员接到河南省田地置业股份有限公司办事人员打来的电话：“不好意思，我们公司刚散会定好方案，按节点九龙华府的安置楼明天要申报施工许可证，想耽误您下班时间对接人防手续。”人防窗口工作人员立即回答：“我现在回窗口，你们路上注意安全。”

      由于新乡市九龙华府项目属于棚户区改造项目，牵涉到两千余家安置户，办理工程建设手续时间紧、任务重，且人防遗留问题一直未解决。在前期人防手续对接过程中，无论下班或节假日企业打电话询问人防事宜，工作人员总能不厌其烦的一个一个问题解答。在计算工程应建人防面积时，工作人员更是谨慎、认真，多次为企业加班，提供延时服务，毫无怨言。为感谢新乡市人防办对企业的大力支持和帮助，田地置业向人防窗口赠送锦旗和感谢信，接到锦旗后，窗口首席代表会心的微笑道：“感谢你们的配合，你们的肯定既是荣誉也是一种鼓励，同时对窗口工作也提出了更高的要求。”

      为进一步优化营商环境，人防窗口为企业提供“延时服务、主动服务、预约服务”，变被动为主动，用“自己跑”代替“群众跑”，真正做到“站在企业的角度想问题”、“特事特办”的服务宗旨。